新興燃氣（天津）有限公司“煤改LNG”項目燃氣供應所涉及的各村縣已逐步開通繳費充值渠道，出于對日常繳費便捷性和實用性的考慮，目前已與中國農業銀行、天津農商銀行達成合作意向。居民可通過登錄兩家銀行的官方APP實現線上燃氣繳費，亦可在便民服務站完成線下繳費（臨時開通）。 網上渠道： 關注新興燃氣微信公眾號，點擊“應用”—“燃氣繳費”完成繳費。 下載農業銀行APP“農行掌上生活”，自行操作完成繳費。 掃描農業銀行支付二維碼完成繳費。 下載天津農村商業銀行APP“吉祥生活”，自行操作完成繳費。（暫未開通） 線下繳費： 公司根據送氣時間，每個站點配備收費小組（財務、運營、兼職安全員組成），居民攜帶燃氣表所對應的IC卡，到現場收取費用并完成充值。（臨時開通） 到就近的天津農商銀行金融代辦點繳納燃氣費。（暫未開通）

新興燃氣（天津）有限公司秉承“客戶至上 讓政府放心 讓百姓滿意”的服務理念，精心打造新興燃氣服務品牌——022-22952157新興燃氣客戶服務熱線，在廣大燃氣客戶與新興燃氣之間架起了一座全天候24小時溝通的空中橋梁。 ?022-22952157燃氣客服熱線為客戶提供3種服務語言：1中文、2英文、3韓文。選擇相應的服務語言后，新興燃氣為客戶提供1停氣/漏氣搶修、2燃氣表（具）故障、3壁掛爐/管道故障、4預約點火/檢修、5繳費咨詢、6其他、0投訴與建議等7種服務，客戶可根據自動語音的提示方便地選擇服務項目，022-22952157客服熱線客戶代表為客戶提供全方位的人工服務。??? 歡迎廣大燃氣客戶隨時撥打022-22952157，我們將熱情為您服務。?

1、什么是天然氣？ 答：?“天然氣”是一種一次性不可再生的礦物能源，是存在于地下巖石儲集層中以甲烷為主體的混合氣體的統稱。它是優于石油和煤等其他礦物能源燃料的優質燃料和化工原料，享有“未來燃料”或者“綠色燃料”的美譽。 2、天然氣為什么會有味道？? 答：天然氣的主要成分是甲烷，它本身是一種無色、無味、無毒的可燃氣體。燃氣公司在供氣時為了用戶便于察覺，加入了臭味劑四氫噻酚，只要有少量的天然氣泄漏，人們就會聞到特殊的臭味。